Een klant bestelde via een webshop een complete meubelset van €12.300, die binnen 8 weken geleverd zou worden. Na 4 maanden, talloze e-mails en loze beloftes schakelde zij ons in.

Wij:

• stuurden een ingebrekestelling met wettelijke termijn

• vorderden zowel het aankoopbedrag als bijkomende schade

• dreigden met dagvaarding bij uitblijven van reactie

Resultaat:

• Aankoopbedrag volledig terugbetaald

• €450 extra schadevergoeding voor tijd, frustratie en vervangend meubilair

• Webshop paste levervoorwaarden aan